digital transformation
maturity assessment

Conoce el nivel de transformación de tu compañia y cómo mejorarlo.

¿qué es dtma?

Digital Transformation Maturity Assessment (DTMA) es una medición amplia y objetiva del nivel de madurez digital de una compañía y un plan de acción práctico basado en esta medición.
El objetivo es ayudar a las organizaciones a identificar sus debilidades y fortalezas digitales así como a establecer acciones para obtener resultados a corto, medio y largo plazo.

el método

La medición está organizada en base a 3 vectores de transformación y orientada a 3 objetivos a alcanzar:

vectores

La tecnología cobra cada vez más protagonismo y solo aquellas empresas que se adapten totalmente podrán competir con los nuevos “players” tecnológicos puros.

Estos ofrecen servicios que se adaptan al usuario, con un buen time-to-market y basado en una filosofía de desarrollo ágil que permite iterar soluciones rápidamente.

La plataforma digital está compuesta por 4 pilares: Cloud, Big Data, Social y Mobilidad.

Medimos cuán preparada está la organización y la cultura de la compañía para impulsar el foco en el cliente y la orientación omnicanal.

Por un lado, evaluamos los valores de la compañía, el nivel de (auto) organización, las formas de captación de talento, el lugar de trabajo, los beneficios, la gestión del feedback y las posibilidades de crecimiento de la gente. Y, por el otro lado, evaluamos la forma en que está organizada la compañía y cuán compartimentalizada está. Como así también si cuenta con los roles y perfiles necesarios para competir digitalmente.

El foco en cliente implica convertirse en una organización “outside-in”. En este vector evaluamos el nivel de obsesión por el cliente y de la adaptación de los productos y servicios a las necesidades del cliente.Para mejorar de forma continua en todos estos aspectos es imprescindible utilizar data intelligence. Por esta razón también medimos el nivel de decisiones basadas en la inteligencia del dato en lugar de la intuición.

objetivos

Para convertirse en una empresa digital es necesario pasar de un pensamiento Inside-Out a uno Outside-In donde el cliente es una obsesión y la adaptación de los productos y servicios a las necesidades de los clientes no comienza considerando las limitaciones internas sino enfocándose en el cliente (outside), imaginando la mejor experiencia de cliente que supere las expectativas del mismo y luego consiguiendo que esto se haga realidad.

Los productos y servicios tienen que ser 10 veces más “convinient”.

Estamos en la era del cliente. La tecnología ha puesto en el cliente el control de la relación con los negocios. Los clientes tienen el control.

Se debe pensar en crear soluciones para el día a día de los cliente. El tiempo es/será el lujo definitivo, cualquier cosa que pueda ahorrarle tiempo al cliente hará ganar su fidelidad.

Theodore Levitt (antiguo profesor de Harvard Business School) dijo “la gente no quiere comprar un taladro, quiere hacer un agujero en la pared”. Los clientes no quieren una hipoteca, quieren comprar una casa.

Se deben crear experiencias fascinantes y útiles en todos los canales y “touchpoints” con una integración en todos ellos que permita al cliente cambiar de canal en cualquier momento de forma natural, fácil y sin interrupciones.

La solución para tener una experiencia multicanal real es tener una única plataforma que maneje todos los canales y que unifique toda la información (Data Centric).

Uno de los objetivos principales de la transformación digital es la mejora de las decisiones. Esto significa enfocarse en utilizar la inteligencia del dato para transformarse en una compañía “data driven” para finalmente convertirse en una compañía inteligente.

Las unidades de negocio tienen que alinear sus decisiones, diseños de producto y servicios y campañas de marketing con una compañía inteligente. Las decisiones deben pasar de estar basadas en la intuición a decisiones inteligentes humano-máquina.

ESTADO DE MADUREZ DIGITAL

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Comprueba el estado de madurez digital ahora con nuestro DTMA “Lite”.
En solo 5 minutos tendrá una visión global de la madurez digital de tu compañía.
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CÓMO LO HACEMOS.

Para generar el informe seguimos los siguientes pasos.

  1. ESTADO DEL SECTOR

    Analizamos la competencia y el estado del sector para poder comparar la madurez de la compañía en contexto con la media de su sector.

  2. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

    A través de una dinámica de trabajo se definen/identifican los objetivos estratégicos de la compañía. A la vez identificamos los miedos y riesgos que puedan impedir que la transformación digital llegue a buen puerto.

  3. ENTREVISTAS Y DINÁMICAS

    Comenzamos con una serie de entrevistas personales a actores claves de la organización y continuamos con dinámicas de grupo para consensuar puntos de vista.

  4. PLAN DE TRANSFORMACIÓN

    Realizamos un plan integral de transformación digital de la compañía compuesto por un informe del nivel actual de madurez digital detallado en cada vector, un plan general de ejecución con los proyectos necesarios y un plan detallado de cada proyecto.

LOS RESULTADOS.

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Ver un ejemplo

nuestra EXPERIENCIA.

Este es el nivel de Transformación Digital de algunos de los sectores en los que estamos trabajando.

Seguros[+]49%

ESTAMOS ESTABLECIENDO LAS BASES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE UNA GRAN ASEGURADORA

Hemos ayudado a una de las grandes aseguradoras españolas a asentar las bases de su proceso de transformación digital. Les hemos ayudado a dar un salto tecnológico, que les permite trabajar ahora en entornos de Continuous Delivery. Pero además hemos mejorado drásticamente la forma en que negocio interactúa con tecnología, a través de una mejor experiencia de usuario y una revisión de los perfiles implicados en los proyectos. El mayor logro de este proceso ha sido el aislar toda su lógica de negocio basada en entornos mainframe tras un API, lo que nos permite ahora crear aplicaciones digitales al ritmo que nos demanda Internet.

Telco[+]65%

IMODAL IT, DESARROLLO DE OPERADORAS VIRTUALES CON UN TIME TO MARKET AGRESIVO

Las operadoras virtuales se caracterizan por su agilidad, simplicidad y reducción de costes, gracias principalmente a su fuerte carácter digital. Por eso las grandes telcos españolas han escogido a Paradigma como partner para construir juntos estas segundas marcas, que funcionan como si fueran startups dentro de estas grandes corporaciones. Trabajando con un pequeño equipo, codo con codo con el negocio, y haciendo uso de herramientas Cloud y tecnologías opensource conseguimos que estas operadoras virtuales puedan moverse con la agilidad que les demanda el sector de las telecomunicaciones hoy en día.

Banca[+]57%

AYUDAMOS A CREAR UN “MODO 2” PARA UNO DE LOS GRANDES BANCOS ESPAÑOLES.

Uno de los grandes bancos españoles ha utilizado a Paradigma como modelo de empresa para la creación de un “modo 2” dentro del banco. Hemos definido desde las tecnologías hasta los planes de carrera, además de roles, procesos e incluso nuevas técnicas de definición de producto. Hemos conseguido superar los obstáculos inherentes a un cambio de este tipo en una gran empresa y en la actualidad este grupo de trabajo funciona cómo una startup dentro del banco, que genera proyectos de innovación de una forma ágil, basados en tecnologías opensource y modelos de negocio adaptados al mundo Internet.

ESTAMOS ESTABLECIENDO LAS BASES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE UNA GRAN ASEGURADORA

Hemos ayudado a una de las grandes aseguradoras españolas a asentar las bases de su proceso de transformación digital. Les hemos ayudado a dar un salto tecnológico, que les permite trabajar ahora en entornos de Continuous Delivery. Pero además hemos mejorado drásticamente la forma en que negocio interactúa con tecnología, a través de una mejor experiencia de usuario y una revisión de los perfiles implicados en los proyectos. El mayor logro de este proceso ha sido el aislar toda su lógica de negocio basada en entornos mainframe tras un API, lo que nos permite ahora crear aplicaciones digitales al ritmo que nos demanda Internet.

IMODAL IT, DESARROLLO DE OPERADORAS VIRTUALES CON UN TIME TO MARKET AGRESIVO

Las operadoras virtuales se caracterizan por su agilidad, simplicidad y reducción de costes, gracias principalmente a su fuerte carácter digital. Por eso las grandes telcos españolas han escogido a Paradigma como partner para construir juntos estas segundas marcas, que funcionan como si fueran startups dentro de estas grandes corporaciones. Trabajando con un pequeño equipo, codo con codo con el negocio, y haciendo uso de herramientas Cloud y tecnologías opensource conseguimos que estas operadoras virtuales puedan moverse con la agilidad que les demanda el sector de las telecomunicaciones hoy en día.

AYUDAMOS A CREAR UN “MODO 2” PARA UNO DE LOS GRANDES BANCOS ESPAÑOLES.

Uno de los grandes bancos españoles ha utilizado a Paradigma como modelo de empresa para la creación de un “modo 2” dentro del banco. Hemos definido desde las tecnologías hasta los planes de carrera, además de roles, procesos e incluso nuevas técnicas de definición de producto. Hemos conseguido superar los obstáculos inherentes a un cambio de este tipo en una gran empresa y en la actualidad este grupo de trabajo funciona cómo una startup dentro del banco, que genera proyectos de innovación de una forma ágil, basados en tecnologías opensource y modelos de negocio adaptados al mundo Internet.

Estas empresas ya han confiado en nuestro DTMA.

  • Colegio de Registradores
  • Gas Natural / Fenosa
  • Mutua Madrileña
  • Grupo Aguas de Valencia
  • ESIC
  • Carrefour
DTMA 'lite'

hacer EL dtma “lite”

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Si deseas realizar el DTMA completo o conocer con más detalle cómo continuar con tu proceso de madurez digital, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

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Nacho Herranz. Responsable DTMA dtma@paradigmadigital.com 91 352 59 42

Otras consultas. info@paradigmadigital.com